SUTILEZA!

O movimento é extremamente sutil, mas nada que um olhar atento não possa captar...

E a escolha dessa imagem surgiu de uma situação que eu vivi hoje e que me deixou asSUStada!

Em conversa com uma colega, seguiu-se o seguinte diálogo:

- Vou te ensinar o jeito FÁCIL de fazer isso (me disse a colega, e passou a me explicar o passo-a-passo);

Na tela do computador a minha frente apareceu o dia e horário para agendar um exame...seria para amanhã ás 08:00.

Ela então pediu que eu clicasse e agendasse, e eu me recusei.

Expliquei a ela que era necessário dar tempo de avisar a paciente, que seria muito em cima da hora, e isso talvez causasse um problema e, portanto, não era por ser FÁCIL que estava CORRETO.

O ideal seria tentar agendar o exame para uma data melhor, por exemplo na segunda-feira, assim dava tempo de avisar a paciente...

Ela me olhou com um ar de reprovação e não concordância, mas não questionou minha atitude.

Apenas me perguntou porque eu não havia feito tudo isso na hora em que a paciente me entregou a solicitação do exame.

Respondi que naquele momento, estava ocupadíssima, executando outras atividades e que por isso posterguei o agendamento.

Ao que ela me respondeu:

- VOCÊ deveria ter mandado ela sentar a bunda na cadeira e esperar, 20, 30 minutos, 1 hora...pois isso aqui é atendimento do SUS...

Gente quase tive um treco, sério, fiquei paralisada.

Quer dizer que SUS é sinônimo de péssima qualidade, de atendimento de pobre, que não merece atenção e nem respeito????

A pessoa que estava me pedindo o exame era uma gestante...talvez estivesse sentindo-se mal, talvez tivesse que ir trabalhar, talvez milhões de coisas...então porque eu ia fazer ela esperar, sei lá quanto tempo, se eu tinha a alternativa de agendar o exame e depois ligar avisando a data e hora???

Foi uma das piores sensações que eu tive...sinceramente a cada dia que passa, eu fico mais descrente no ser humano.

A falta de importância com o OUTRO, falta de empatia, de humildade, são coisas que me incomodam profundamente, me causam desconforto e com as quais eu nunca vou ser capaz de me acostumar...